爱采购平台电话助手实名认证当前审核方案问题解答
各位老板大家好，关于近期爱采购平台入驻商家自4月25日起进行了应工信部要求有关电话助手实名认证的相关事宜，特此针对过程当中大家所遇到的疑问做专项的解答。
1、认证时间：原定15号关闭认证通路，为了尽可能保障所有会员都能顺利认证，经与运营商协调，关闭通路时间已延期，但还是请大家及时提交认证。
2、审核时间：当前受限于运营商相关审核通路，平台所有商家预计将于5月16日、17日进行批量审核（其中港澳台商家的审核通路待后续运营商下发，外国客户当前暂无审核通路，后续有新路径会随时沟通）。
3、商家权益：本轮实名认证将不会影响商家的电话助手相关权益，待运营商给到实名认证截止时间后才会统一关闭未认证商家的电话助手。如此前您误关闭电话助手，可以联系您的服务商同学，平台将为您驳回审核以便您重新开启。
爱采购商家运营
2025年5月14日